キャンセル規定

ご利用の変更・キャンセルに関して

・変更

定期サービスにおいて、継続的に日時のご変更を希望される場合には、サービス予定日の14日前までに窓口までお申し出ください。サービススタッフのご調整をいたします。

・キャンセル

1. １. サービス予定日の前々日18時までであれば無償でお受けいたします。
2. ２. サービス予定日の前々日18時以降前日午後18時までのキャンセルにつきましてはサービス予定金額の50%を、前日18時以降のキャンセルにつきましてはサービス予定金額の全額をお支払い頂きます。
3. ３. スタッフが急な体調不良等によりサービスに伺えなかった場合には、当該サービス代金は請求しないものとします。
4. ４. 1週間の決まった曜日かつ日時で繰り返し行う家事代行サービス（以下、「定期サービス」といいます）が予約された場合には、キャンセルがされない限り、次の予約がされるものとして自動的に予約を追加します。ただし、予約された定期サービスにおいても、弊社都合によりスタッフが伺えない場合があります。この場合の料金の支払いについては、上記3項の通りです。